『ミリーラボーテに出会えてよかった』『これからもずっと通います』と言ってくださるお客様
ミリーラボーテ代表の佐々木です。
ミリーラボーテでは毎日朝礼、終礼をしています。
『これからもずっと通います』
終礼では、お客様の満足度を上げるための終礼として、
必ず1人1つ、今日気づいたこと、改善した方がいいこと、良かったこと、などなど発表する場を設けています。
『これからもずっと通います』
と言ってくださるお客様のお声をたくさん頂戴して、本当にうれしいですね!
サロンケアのメニューやアイテムに結果が出ることや技術に長けているのは当たり前だと思っています。
スタッフ全員が
お客様に本当に喜んでいただけるように、丁寧に、誠実に、
信頼して頂けるよう取り組んでいることが、嬉しい言葉になって帰ってきて、私も嬉しく思います。
そして、自由が丘、新潟行き来している私ですが、私が終礼に参加できない店舗では
2店舗の店長からの報告メールでもお客様からの嬉しいお言葉をちょうだいしたことの報告を受けます。お客様が健康で美しくなることで、気持ちもハッピーになる、
お客様からのありがとう、お客様からの笑顔をいただけているのはミリーラボーテスタッフみんなのおかげ!
期待以上の満足、満足以上の感動を!
をテーマにミリーラボーテのエステティシャンスはチームワークを大切にし、お客様や関わる皆様に喜んでいただけるよう日々努めております。
個々が過去に他のサロンで経験を積んでいるプロフェッショナル集団であります。
2008年に私は1人でサロンをオープンしました。
その時、実は私は、ずっと1人でサロンをやっていこうと思っていたのです。
お客様に1対1で私が対応していくのが、お客様にとっても、1番誠実だと思っていました。
ですが、今となっては全然違いました!
だってスタッフみんな1人1人、お客様に対し誠実、誠心誠意なのです!!
そして、プロフェッショナルなエステティシャンたちが集まることで、
確実にお客様思いのアイデアが重なり、お客様のために、喜んでいただけることが絶対に増えています!
お客様の皆様からもサロンやスタッフを褒めていただくことが多く、本当に私1人の時よりも絶対にサロンが良くなっている!と!
当初、わたし1人で始めて1年、2年経った時に、リピートしてくださるお客様が増えて、私1人の予約枠ではお客様のご予約を受けることが難しくなりました。
ご新規様の受付をお断りすれば、リピートしてくださっている方の施術をこのまま続けていくことはできるかもしれませんが、
それでもありがたいことにご紹介も増え続け。
その時、私は考えました。
はっきり言って自分1人だったら自由だし、お客様に喜んでいただけることだけを考えていけばよく、
スタッフが増えることでそれにともなう現実的にいろいろ大変なこと。
でも、、、大変だったとしても
私が今まで考えて、組み立ててきたこの美容法を、お肌やお顔、体で悩んでいる方により多く伝えて行くことで、
少しでも多くの、世の中の悩んでいる女性たちを笑顔に、ハッピーにしたい!
それが使命!
サロンで行っている美容法を、プロフェッショナルなエステティシャンたちに伝えて、そしてお客様に伝わることがたくさんの方を綺麗にして、心も体も健康にしていきたい!
そういうことのできるエステティシャンを次世代に育てていくことも、美容業界一筋で生きてきた私の使命!
そう思ったのです。
今では私だけの美容、健康法だけでなく、プロフェッショナルなエステティシャンたちの知識や技術が加わり、さらに良いものになっています。
喜んでいただけるキャンペーン、喜んでいただけるおもてなし、喜んでいただける技術、、、
1人だったらメールの返信、ご予約お問い合わせのお電話も、サロンにご来店いただいて少しお待たせしてしまったりしていたことも、、、
そういうこともなくなり、
スタッフみんなのおかげで本当にパワーアップしています。
スタッフは全員女性なので、結婚、出産、産休、などありますが、どんな時でも、
1人1人のスタッフが1人1人のお客様のことを考え、ミリーラボーテと出会えて良かったと言ってくださる皆様の期待にこれからもこたえられるように!
期待以上の満足、満足以上の感動を
お届けできるエステティシャン、サロンを目指してまいりますので、これからもミリーラボーテをよろしくお願い致します!
~ミリーラボーテでエイジレスなファンデいらずの赤ちゃん肌に~
癒されながら美しく・・・ そして美肌は心と体の健康から!!
あなたの肌トラブルの原因に沿ったメニュー、ケア方法をご提案い